Help: Faq
Ecco le domande frequenti e le relative risposte
Come funziona la registrazione?
La registrazione alla Community Mediaset è composta di 5 passaggi:
1) Creazione account:
Ti viene chiesto di compilare una form web dove inserire un indirizzo email e un codice di controllo (visualizzato in un immagine captcha). La compilazione della form web e il successivo click sul tasto “CREA ACCOUNT” ti portano allo Step 2.
2) Email - Conferma la tua registrazione:
Riceverai un'email contenente un link. Cliccando sul link, confermi i dati inseriti nello step 1 ed accedi allo step 3.
3) Validazione account:
Ti viene chiesto di compilare una form web dove è indicata l’email che hai inserito nello step1 (non modificabile) e ti viene chiesto di inserire una password, il tuo username, il tuo anno di nascita, il sesso e la tua provincia di residenza. Infine, devi accettare la privacu e i termini di servizio. La compilazione di questa form e il successivo click sul tasto “AVANTI” ti portano allo Step 4.
4) Riepilogo account:
Ti vengono mostrati tutti i dati inseriti durante le precedenti fasi di registrazione. A questo step puoi decidere se concludere la registrazione, mediante click sulla voce CONFERMA, o modificare i dati inseriti precedentemente, cliccando sulla voce MODIFICA.
5)Tutto fatto: benvenuto!
Ti viene mostrato un messaggio di benvenuto e il riepilogo delle tue credenziali di accesso, che sarà inviato anche all’indirizzo di posta elettronica da te segnalato. Dopo pochi secondi ti apparirà la pagina di login.
Che cos’è il profilo?
Il profilo è la tua trasposizione nel mondo di 16mm. La compilazione del profilo ti verrà proposta in modo automatico, dopo la registrazione alla Community Mediaset, nel momento in cui proverai ad accedere al servizio di upload video.
La creazione di un profilo prevede l' inserimento dei seguenti dati:
• Nickname: nome con cui verrai riconosciuto nella community video talent. Ricordati che il nickname è univoco: una volta scelto un nome, tra quelli non ancora registrati, nessun altro utente potrà utilizzarlo.
• Foto: per contraddistinguerti puoi caricare una foto o un’immagine che ti rappresenti.
• Numero di telefono. Questo lo chiediamo al solo scopo di contattarti nel caso il suo video venga scelto per la messa in onda in televisione.
• "Descrivi chi sei": qui puoi scrivere alcune informazioni su di te, quello che ti piace, cosa fai... Ricorda che quello che scrivi sarà visto dagli utenti del sito.
• Skills: qui puoi inserire delle informazioni relative alle tue capacità. Un esempio? "Sono bravo/a nel montaggio video" o "sono esperto/a in sound design", oppure "sono un’ottimo/a truccatore"...
Perché il mio profilo non è stato approvato?
Il tuo profilo non viene approvato, cioè non supera la fase di moderazione, quando non è conforme alla policy di 16mm. Queste le casistiche:
- Perché sei minorenne;
- Perché hai impostato come foto profilo un’immagine offensiva o violenta;
- Perché inserisci nella “biografia” il tuo numero di telefono, o la tua mail privata;
- Perché inserisci nella sezione “biografia” link a siti che promuovono attività commerciali;
- Perché nickname o username sono parole non consone al rispetto della sensibilità di chi legge.
Posso modificare i miei dati?
Della Registrazione puoi modificare:
- il sesso
- la data di nascita
- la provincia.
Del Profilo puoi modificare:
- la foto
- il numero di telefono
- la tua descrizione
- skills
Non mi è arrivata l'e-mail di attivazione, come devo fare?
Potresti aver sbagliato a scrivere l’email, quindi devi riprovare a iscriversi. Se la email inserita nella nuova registrazione è differente da quella utilizzata nella prima richiesta di registrazione, dovresti ricevere la mail di conferma.
Potenzialmente la mail ha 7 gg di tempo per essere presa in consegna dal mail server ricevente; tieni presente che se entro 48 ore l’utente non conferma la tua richiesta di registrazione viene annullata ed a questo punto devi effettuare una nuova richiesta.
Il mio account è stato compromesso. Che cosa faccio?
L'indirizzo email della registrazione non può essere modificato. Nel caso in cui, le tue credenziali siano cambiate a tua insaputa, puoi richiedere l'invio della password via mail alla tua casella di posta.
Come faccio a cambiare la mia password?
Servono pochi passaggi:
• eseguire il log in
• entrare nel tuo profilo di registrazione
• entrare nella sezione password
• inserisci la vecchia password, poi clicca per due volte quella nuova
• finito con le password clicca sulla voce PROCEDI per rendere effettivo il cambiamento.
Contest
Cosa sono i contest?
Sono delle proposte, delle idee creative che 16mm suggerisce a te e agli utenti per sviluppare e produrre dei video.
Posso inviare video senza partecipare ai contest?
Si, è possibile inviare video liberamente senza dover per forza partecipare ad un contest.
Con quali e quanti lavori posso partecipare ai contest?
Non c’è limite al quantitativo di materiale che puoi inviare, l’importante è che il video inviato sia coerente con il tema del contest.
Perché non riesco a scaricare i materiali per creare il video?
Non riesci perché non sei registrato o loggato al sistema. Oppure perché il contest non prevede dei materiali da scaricare.
Video Technical Support
Quanto devono durare i video?
Se li invii partecipando a un contest, devono rispettare la durata indicata nel contest stesso.
Se li invii liberamente, non devono superare i 10 minuti.
Se voglio sostituire o cancellare un video come devo fare?
Una volta caricato non è possibile sostituire un video. E' possibile, però, cancellarlo accedendo al proprio profilo, nella sezione video, dopo aver eseguito il log-in di sistema.
Al momento di caricare un video mi viene chiesto di inserire una descrizione: perchè?
Ti chiediamo di darci questa informazione per due scopi:
1) per darti la possibilità di “raccontare” la tua opera agli altri utenti che vedranno il video;
2) fare in modo che i motori di ricerca indicizzino meglio il tuo contenuto per poi trovarlo più facilmente.
Perché non riesco ad uploadare i video?
I motivi sono tanti, eccone alcuni:
- una connessione mal funzionante;
- un'incompatibilità del formato del video;
- il file del video è corrotto;
- un problema ai sistemi di 16mm.
Il consiglio è di aspettare un attimo e poi riprovare. Se il problema persiste segnalatelo a helpdesk.16mm@mediaset.it
Come e quando vengono pubblicati i video sul sito?
Le Redazioni che partecipano al progetto di 16mm guardano ogni giorno i video ricevuti.
Le Redazioni si riservano a loro insindacabile giudizio di non pubblicare i video qualora presentino le seguenti caratteristiche: contenuto inadeguato al taglio editoriale del sito, turpiloquio, offesa alla morale e al pudore, mancanza di liberatorie di altri partecipanti al video, utilizzo di materiale coperto da copyright.
Le Redazioni possono inoltre bloccare, sospendere o rimuovere dal sito i video degli utenti che, in modo artificioso e scorretto, votano se stessi più volte al giorno dai medesimi numeri IP o da numeri IP limitrofi.
Un’avvertenza: le redazioni che partecipano al progetto di 16mm potrebbero non pubblicare i video durante il fine settimana.
Come faccio a sapere se il mio video è stato scelto per andare in TV?
Per andare in televisione il tuo video deve essere accompagnato da una liberatoria. La liberatoria ti viene richiesta dalla redazione del programma che intende utilizzare il video.
Quindi non è possibile che un video vada in TV senza che tu sia stato avvertito. Unica eccezione sono i video relativi a notizie giornalistiche.
Come faccio per vedere il video a schermo intero?
Per vedere il video a schermo intero, bisogna cliccare sull’icona presente nel player, rappresentante un rettangolo con delle frecce diagonali che puntano verso l’esterno.
Cosa faccio se un video eliminato viene ancora visualizzato?
L’eliminazione del video potrebbe prendere qualche secondo, quindi il primo consiglio è quello di verificare se la cancellazione è andata a buon fine cancellando la cache del browser e provando a ricaricare la pagina del video.
Se a cancellazione avvenuta il video continua a persistere, puoi inviare una richiesta di cancellazione a questa mail , indicando il nome del video, il nickname, l’identificativo del video che troverai indicato nella url del video e indicando la motivazione della cancellazione.
Non riesco a visualizzare correttamente uno o più video. Come posso risolvere il problema?
Ecco alcune verifiche da fare:
- controlla che la connessione sia nello stato ottimale;
- verifica che il plugin di Flash Adobe sia installato correttamente;
- accertati che non ci siano programmi o servizi del proprio pc che richiedano l’utilizzo di molta memoria o della cpu.
Ho bisogno di un software speciale per caricare i video?
Nessun software particolare è necessario. Per caricare i video basta utilizzare uno dei browser più comuni.
Quali formati video posso caricare?
I formati video accettati da 16mm sono tra i più comuni: .wmv, .avi, .mov, .mpg, .mpeg, .3gp, .mp4, .flv.
Community/Regolamenti
Chi può votare i lavori? E come si vota?
I lavori possono essere votati da tutti. Si vota il proprio gradimento cliccando sulle stelle situate all’interno del player di 16mm.
Cosa succede se non mi comporto secondo le regole?
16mm ha delle regole di comportamento e delle policy editoriali a cui bisogna attenersi. Non rispettare queste indicazioni può comportare la mancata approvazione o la cancellazione di un video o del profilo.
Come faccio a fare un commento ad un video?
Per commentare un video basta essere registrato a Mediaset.it. Fatta la registrazione e loggato a sistema potrai commentare tutti i video che vuoi.
Come faccio a segnalare un abuso?
Per segnalare un abuso per video offensivo, lesivo o in violazione del copyright devi essere registrato a Mediaset.it. Sotto ogni video pubblicato sul sito c’è un link per la segnalazioni degli abusi.
Il sito è a pagamento?
Il sito è assolutamente gratuito. La registrazione e l’invio dei video è libera e gratuita.
Posso essere un membro anche se non carico dei video?
Ci si può registrare tranquillamente a 16mm senza dover per forza inviare un video.
Come faccio a invitare dei miei amici a guardare il mio video?
All’interno delle pagine dei video sotto il player è presente la barra per la condivisione dei contenuti. Troverai i bottoni dei principali social network e la possibilità di inviare via mail la url del video che vuoi condividere.
Chi decide se il contenuto di un video è offensivo od inadatto a un determinato pubblico?
La decisione se un contenuto di un video è offensivo o inadatto è demandata alla redazione di 16mm.
E' necessario registrarsi per poter guardare i video presenti?
No, la registrazione serve per partecipare alle attività di 16mm. I video li possono vedere tutti i visitatori di 16mm